Na Brisa Acessórios, cada pedido é preparado com muito carinho e atenção para garantir que sua experiência seja especial e segura.
Trocas
As trocas serão realizadas em casos de defeito de fabricação identificado na peça. O produto passará por uma análise para verificarmos se o problema está relacionado à fabricação.
Não serão consideradas como defeito situações decorrentes de mau uso, quedas, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água, suor excessivo ou armazenamento inadequado.
Em caso de defeito confirmado, a peça poderá ser reparada ou substituída por outra igual, conforme disponibilidade. Caso não seja possível realizar a troca, será disponibilizado um crédito no valor correspondente para utilização em uma próxima compra.
Devoluções
As devoluções serão analisadas de acordo com as condições previstas na legislação aplicável às compras realizadas pela internet.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Brisa através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
